Γενικοί Όροι & Προϋποθέσεις
Κάθε παραγγελία λαμβάνεται διαδικτυακά μέσα από την συμπλήρωση και αποστολής της σχετικής Φόρμας Παραγγελίας. Μπορείτε να θεωρήσετε πως η παραγγελία σας έχει ληφθεί από τη στιγμή που θα λάβετε μέσω email σχετική ενημέρωση της κατάστασης παραγγελίας ή τηλεφωνική επικοινωνία απο εμας. Κατά τη διάρκεια επεξεργασίας κάθε παραγγελίας επιβεβαιώνεται εκ νέου και η διαθεσιμότητα αποθέματος των προϊόντων που παραγγείλατε. Σε περίπτωση που η διαθεσιμότητα ή ο χρόνος παράδοσης διαφέρει από τον αναγραφόμενο στη σελίδα του προϊόντος θα λαμβάνετε σχετική ενημέρωση, είτε τηλεφωνικά, είτε με e-mail στη διεύθυνση που δηλώθηκε κατά τη διάρκεια εγγραφής.
Υποχρεούστε να ελέγξετε όλα τα στοιχεία της παραγγελίας σας κατά τη Προεπισκόπιση Παραγγελίας και να μας ενημερώσετε (το αργότερο εντός 2 ωρών από την ώρα της λήψης ηλεκτρονικής ειδοποίησης ολοκλήρωσης παραγγελίας) τηλεφωνικώς ή εγγράφως για οποιοδήποτε λάθος ή αλλαγή την οποία επιθυμείτε.
Πριν την αποστολή της Φόρμας Παραγγελίας λάβετε γνώση των εξής στοιχείων:
Στις αναγραφόμενες τιμές των διάφορων προϊόντων που αποτυπώνονται στις σελίδες του ηλεκτρονικού καταστήματος Popgumclothing.gr συμπεριλαμβάνεται ο νόμιμος Φ.Π.Α.24%
Οι διάφορες προσφορές προϊόντων ενδέχεται να ισχύουν μέχρι εξαντλήσεως των αποθεμάτων. Σε περίπτωση μικρής/περιορισμένης διαθεσιμότητας αποθέματος προϊόντος που έχει βγει σε προσφορά το ηλεκτρονικό κατάστημα Popgumclothing.gr διατηρεί εύλογο δικαίωμα οι σχετικές παραγγελίες να εκτελούνται με κριτήριο την ικανοποίηση όσο το δυνατόν περισσοτέρων πελατών της, ήτοι παραγγελιών καταχωρηθέντων από διαφορετικούς/ξεχωριστούς χρήστες.
Η εταιρεία μας προσπαθεί να σας παρέχει καθημερινά υπηρεσίες υψηλής ποιότητας. Το ηλεκτρονικό κατάστημα Popgumclothing.gr στα πλαίσια της καλής πίστης, δεν ευθύνεται και δε δεσμεύεται για τυχόν σφάλματα σε χαρακτηριστικά, φωτογραφίες και τιμές προϊόντων που αναγράφονται στον ιστότοπο Popgumclothing.gr και δεν μπορεί να εξασφαλίσει ότι δε θα υπάρχουν σφάλματα από οποιαδήποτε αιτία κατά την εισαγωγή ή/και ενημέρωση των χαρακτηριστικών ή/και της τιμής ενός προϊόντος.
Στα πλαίσια της καλής πίστεως και για τη δική σας προστασία σας παρακαλούμε εφόσον διαπιστώσετε ότι κάποιο προϊόν προσφέρεται σε ασυνήθιστα χαμηλή ή υψηλή τιμή σε σχέση με την αγοραία αξία του, αλλά και περιγράφεται με ασυνήθιστα χαρακτηριστικά, πριν προχωρήσετε στην παραγγελία του να επικοινωνείτε με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών.
Το ηλεκτρονικό κατάστημα Popgumclothing.gr παρέχει στο χρήστη τη δυνατότητα παραγγελίας των προϊόντων, που είναι διαθέσιμα, μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος και παραλαβής των προϊόντων μέσα από τις σχετικές διαθέσιμες μεθόδους αποστολής. Ειδικότερα, ο πελάτης δύναται να επιλέξει μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος το/τα προϊόν/ντα που αυτός επιθυμεί, καθώς και τον τρόπο αποστολής και πληρωμής τους.
Σε περίπτωση που διαπιστωθεί ότι κάποιος χρήστης προβαίνει σε καταχρηστική άσκηση της δυνατότητας για πληρωμή μέσω αντικαταβολής που του παρέχεται (π.χ. επανειλημμένη παραγγελία ειδών μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος και μη παραλαβή αυτών κλπ.), η τελευταία δύναται να αποκρούσει και να αρνηθεί την παραγγελία του εν λόγω χρήστη μέσω της δυνατότητας παραλαβής από το κατάστημα.
Ανωτέρα Βία
Η εταιρεία μας δεν ευθύνεται για καθυστερήσεις στην εκτέλεση (συμπεριλαμβανομένης και της παράδοσης) που οφείλονται σε περιπτώσεις που δεν μπορούν να αποδοθούν σε υπαιτιότητα της εταιρείας ή οφείλονται σε ανωτέρα βία και θα δικαιούται παράταση του χρόνου για την εκτέλεση. Ενδεικτικά παραδείγματα μπορεί να είναι απεργίες, τρομοκρατικές ενέργειες, πόλεμος, προβλήματα των προμηθευτών / μεταφοράς / παραγωγής, διακυμάνσεις των συναλλαγματικών ισοτιμιών, κυβερνητικές ή νομοθετικές πράξεις και φυσικές καταστροφές. Εάν τέτοια περιστατικά διαρκέσουν πλέον των 2 μηνών, η παρούσα Σύμβαση μπορεί να καταγγελθεί από οποιονδήποτε συμβαλλόμενο χωρίς αποζημίωση.
Τροποποίηση Των Όρων Του Παρόντος
H εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να ανανεώνει τους όρους και τις προϋποθέσεις συναλλαγών. Η τροποποίηση ή ανανέωση θα ισχύει από τη στιγμή που θα ενημερωθεί σχετικά το παρόν κείμενο για οποιαδήποτε αλλαγή. Εάν οποιοδήποτε τμήμα της παρούσας Συμβάσεως αποδειχθεί άκυρο ή ανεφάρμοστο με απόφαση δικαστηρίου, η υπόλοιπη Σύμβαση θα συνεχίσει να ισχύει. Η εταιρεία δύναται να συνάψει συμφωνία για την ανάθεση των υποχρεώσεών της σε κατάλληλο τρίτο πρόσωπο. Σε αντίθετη περίπτωση, κανένα μέρος δεν θα δικαιούται να εκχωρήσει ή μεταβιβάσει τα δικαιώματα ή τις υποχρεώσεις του.
Ισχύον Δίκαιο
Η παρούσα Σύμβαση θα διέπεται από το Ευρωπαϊκό και το Ελληνικό Δίκαιο, ιδίως τα νομοθετήματα που ρυθμίζουν θέματα σχετικά με το ηλεκτρονικό εμπόριο, τις πωλήσεις από απόσταση και την προστασία των καταναλωτών, και θα υπάγεται στην αποκλειστική δικαιοδοσία των δικαστηρίων των Αθηνών.
Τρόποι Αποστολής
Οι τρόποι αποστολής που σας παρέχουμε είναι:
- COURIER - Παράδοση στην Πόρτα σας (Παράδοση 1-3 ημέρες εργάσιμες)
- COURIER – Διεύθυνση της επιλογής σας (Παράδοση 1-3 ημέρες εργάσιμες)
Παρακάτω θα σας αναλύσουμε την κάθε μία επιλογή ξεχωριστά ώστε να λύσουμε καθε απορία σας.
COURIER - Παράδοση στην Πόρτα σας ή Διεύθυνση της επιλογής σας
Αν επιλέξετε την παραλαβή της παραγγελίας σας στην διεύθυνση που καταχωρήσατε η παραγγελία σας θα αποσταλεί με την συνεργαζόμενη εταιρεία courier και αυτόματα το σύστημα θα σας χρεώσει το κόστος αποστολής. Ο χρόνος παράδοσης από τη στιγμή που θα ολοκληρωθεί η παραγγελία σας είναι 1-3 ημέρες εργάσιμες.
ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ: Σε αυτή την περίπτωση αναλαμβάνει η εταιρεία μας την ευθύνη για την ασφάλεια των προϊόντων για οποιαδήποτε απώλεια ή ζημιά μπορεί να συμβεί κατά την μεταφορά, οπότε αν διαπιστωθεί κάποια απώλεια ή ζημιά θα πρέπει να μας το αναφέρετε εντός 24 ωρών.
Χρεώσεις αποστολών:
Tα μεταφόρικα για όλη την Ελλάδα είναι 2,50€. Αν η παραγγελία σας είναι άνω των 40€ τα μεταφορικά είναι δωρεάν
Κάθε αποστολή πακέτου όπου η πληρωμή θα γίνεται μέσω Αντικαταβολής η χρέωση είναι +1,00€ για την υπηρεσία της αντικαταβολής
Οι αποστολές των παραγγελιών πραγματοποιούνται μέσω της εταιρείας ACS courier στο μέρος που έχετε δηλώσει ως διεύθυνση παράδοσης κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας.
Ο χρόνος παράδοσης είναι 1-3 εργάσιμες ημέρες από την ημερομηνία παραλαβής των προϊόντων από την εταιρεία μεταφοράς.
ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ: Σε περίπτωση που η διεύθυνση παράδοσης θεωρείτε από την εταιρεία courier γεωγραφικά ή χιλιομετρικά δυσπρόσιτη (για παράδειγμα κάποιο απομακρυσμένο χωριό) η παραγγελία σας θα καθυστερήσει 1-2 εργάσιμες ημέρες απο την κανονική παράδοση . Σε αυτή την περίπτωση σας προτίνουμε να κάνετε εσείς οι ίδιοι παραλαβή της παραγγελίας σας απο το κοντινότερο κατάστημα της ACS courier
Τρόποι Πληρωμής
Για τη διευκόλυνση και εξυπηρέτηση όλων όσων επιθυμούν να αγοράσουν από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα, σας διαθέτουμε τους ακόλουθους εναλλακτικούς τρόπους πληρωμής:
- Με χρέωση χρεωστικής ή πιστωτικής κάρτας (Visa, Mastercard, Maestro, Diners Club, Discover Network, American Express). Η PopGum Clothing σε συνεργασία με την τράπεζα Πειραιώς έχει λάβει όλα τα απαραίτητα μέτρα για την ασφάλεια των συναλλαγών σας μέσω της πιστωτικής σας κάρτας και όλοι οι κάτοχοι πιστωτικών καρτών υπόκεινται σε ελέγχους εγκυρότητας.
- Με αντικαταβολή, πληρώνετε το αντίτιμο της παραγγελίας σας στον υπάλληλο της ACS courier με έξτρα χρέωση 1,00€ για την υπηρεσία της αντικαταβολής
Πολιτική Επιστροφών / Αλλαγών
Σε περίπτωση που για κάποιον από τους παρακάτω λόγους επιθυμείτε να επιστρέψετε ή αλλάξετε ολόκληρη την παραγγελία ή μέρος αυτής, επικοινωνήστε μαζί μας ή στο email μας [email protected] ή τηλεφωνικά στο 22940-46015 ( ώρες 10.00πμ α 14.00μμ )
Λόγοι Επιστροφών / Αλλαγών
Οι λόγοι επιστροφής παραγγελίας ή μέρος αυτής μπορεί να είναι οι εξής:
- Πώληση λανθασμένων προϊόντων ή ελαττωματικά με υπαιτιότητα της PopGum Clothing . Στην περίπτωση αυτή χρεωνόμαστε εμείς τα μεταφορικά επιστροφής με την εταιρία ACS courier και σας αλλάζουμε τα προϊόντα με καινούργια
- Επιθυμία αλλαγής μεγέθους (size) προϊόντος. Στην περίπτωση που δεν είναι σαφής οι οδηγίες του προιοντος στην περιγραφή για να επιλέξετε το μέγεθος σας ή χρέωση των μεταφορικών είναι δική μας. Σε αντίθετη περίπτωση τα έξοδα αλλαγής είναι δικά σας και η χρέωση είναι στα 7€ . Σε προιόντα σε εκπτωτικές περιόδους δεν γίνονται αλλαγές
Προϋποθέσεις Επιστροφών / Αλλαγών
Απαραίτητη προϋπόθεση είναι το προϊόν να βρίσκεται στην αρχική του συσκευασία και στην ίδια άριστη κατάσταση, δηλαδή να μην έχει υποστεί φθορά ή ζημία, στην οποία το παραλάβατε. Η αποδοχή ή μη της επιστροφής, θα γίνει αφού πρώτα προηγηθεί ποιοτικός έλεγχος από την εταιρεία μας και εκτιμηθεί η κατάσταση του επιστρεφόμενου προϊόντος.
ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ: ΔΕΝ γίνονται επιστροφές χρημάτων
Πολιτική Ακυρώσεων
Σε περίπτωση που επιθυμείτε για προσωπικούς λόγους να ακυρώσετε την παραγγελία σας πριν ξεκινήσει η παραγωγή της από εμάς και αποσταλεί, πρέπει να επικοινωνήσετε με εμάς και να μας ενημερώσετε για την απόφασή σας
τηλεφωνικώς στο 22940-46015 ή
στέλνοντας ένα e-mail στο [email protected]
εντός 2 ωρών από την στιγμή που πραγματοποιήσατε την παραγγελία σας